1.

A mediados de septiembre tuve la oportunidad de participar en el evento The Next Generation of the Internet Economy v3, donde invitado por Gastón Taratuta ayudé a definir los temas y sesiones; y participé en un panel y moderé otro.

El evento estuvo muy bien organizado y contó con oradores como John Battelle y Chris Anderson, así como muchas personalidades del ecosistema del marketing online de Latinoamérica. El nivel de las sesiones fue en general bastante bueno; a mi juicio la mejor fue la charla de Battelle. Hubo una sesión en la que los representantes de las grandes agencias de medios trataron de explicar, sin mucho éxito, qué estaban haciendo para adaptarse a los tiempos. Ésa fue la única francamente mala.

Hay muchas cosas qué decir del evento, pero quiero compartir con ustedes una frase que dijo Mario Carotti (Nextel) en el panel que moderé, como respuesta a la pregunta de qué opinaba sobre el enfoque táctico y promocional que tenían la mayoría de las campañas online en la región. Mario dijo: “Yo creo que si todo lo que haces en online es promocional, eso dice mucho de tu marca.” Sin duda. Si tienes que estar regalando cosas o haciendo rifas para que te pongan atención, algo anda muy mal.

2.

Una semana después me invitaron a impartir un taller sobre construcción de marca online, en el Congreso de Marketing Online. Aunque he abordado el tema varias veces en conferencias, y lo he venido desarrollando en este blog, ésta es la primera vez que tendría formato de taller, así que me pareció interesante. Lo estructuré de forma que tuviéramos unos 60 minutos para teoría y ejemplos, y luego otro tanto para hacer un ejercicio. Creo que funcionó bastante bien, a juzgar por la participación y los comentarios.

El ejercicio consistió en proponer una idea para Tide, el detergente de P&G (elegí una marca con la que no tuviera ninguna relación profesional). Una tarea completamente hipotética, sin un brief real ni nada. Lo que había que hacer era imaginar algo —cualquier cosa menos banners o e-mails, sólo para forzarnos un poco a aplicar lo aprendido fuera de lo “digital tradicional”— que fuera atractivo para su audiencia meta y que la gente lo quisiera usar y hasta recomendar. Y que tuviera el potencial de construir la marca Tide en la mente de las personas que entraran en contacto con eso.

Hubo varias ideas buenas, viables. Eso me dejó muy satisfecho. Por otro lado, también hubo casos que ponían en evidencia una formación de años en marketing y publicidad tradicional, y que se notaba que les costaba mucho trabajo pensar de otra forma (eso me llevó a escribir algo en Twitter al respecto). La idea que más me gustó fue crear una aplicación para móviles que te permitiera fotografiar una mancha en la ropa, y que la analizara (ya sea por software o por personas) y te dijera cómo eliminarla: exactamente qué producto, cantidad, procedimiento. Me parece que es algo que yo usaría, que es útil, y que está muy bien alineado con el producto (no sé si con la marca; no conozco su esencia, personalidad; pero suena como que podría funcionar). Si alguien de P&G lee esto, ahí tienen: una buena idea de branding digital, cortesía de los asistentes al Congreso.

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¿Qué conexión le ven a estas dos cosas? Espero sus comentarios.